Takvinduer
tilpasset ditt tak

Be om tilbud

Send oss en e-post med følgende, så får du pris tilbake — vanligvis samme virkedag:

• Glasstype eller produkt
• Mål i millimeter, bredde × høyde
• Antall
• Leveringsadresse

Slik måler du

Mål falsåpningen i rammen, ikke det gamle glasset. Trekk fra 4 mm i både bredde og høyde. Mål på tre steder i hver retning og bruk det minste målet. Oppgi alltid bredde først, deretter høyde — for mønsterglass og glass med retning avgjør rekkefølgen hvilken vei mønsteret står.

Montering

Vi leverer varene, men monterer ikke. Alle produkter kommer ferdig produsert etter dine mål, med monteringsanvisning der det hører med. Selve arbeidet utfører du selv eller overlater til en håndverker. Vi utfører heller ikke oppmåling på stedet — se måleveiledningen over.

Levering

Vi leverer i hele Norge, og du velger selv leveringsdato ved bestilling. Store ruter leveres stående på glasstativ, og stativet hentes tilbake etter avtale. Vi har ikke henting på lager — alle bestillinger sendes ut.

Garanti

Er ruten ikke som avtalt, produserer vi en ny uten ekstra kostnad. Meld fra innen sju dager etter mottak, og legg ved bilde av feilen og ordrenummeret.

StartBANK

LGenO AS er registrert leverandør i StartBANK, det felles leverandørregisteret for bygg-, anleggs- og eiendomsnæringen i Norge. Det betyr at foretaksopplysninger, forsikringer og attester er kontrollert og tilgjengelige for oppdragsgivere.

Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg fra LGenO AS, org.nr. 937 768 729 MVA, Fjordveien 1, 1363 Høvik. Ved salg til forbruker gjelder i tillegg forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Der disse lovene gir forbrukeren bedre rettigheter enn betingelsene her, er det loven som gjelder.

Bestilling og avtaleinngåelse

Du bestiller ved å sende oss glasstype eller produkt, mål i millimeter (bredde × høyde), antall og ønsket leveringsadresse på admin@lgeno.no. Vi svarer med et tilbud. Avtalen er først inngått når vi har sendt deg en skriftlig ordrebekreftelse. Prisene på nettstedet er veiledende og forutsetter standardvilkår — endelig pris fremgår av tilbudet.

Priser og betaling

Alle priser oppgis i norske kroner og er inklusive 25 % merverdiavgift der ikke annet er oppgitt. Frakt, hastelevering og tilbehør kommer i tillegg der det er aktuelt. Betalingsbetingelser fremgår av tilbudet og ordrebekreftelsen.

Mål og ansvar for mål

Glasset produseres etter de målene du oppgir. Vi utfører ikke oppmåling på stedet og har ingen mulighet til å kontrollere målene dine. Feil mål oppgitt av kunden gir ikke rett til retur eller omlevering. Les måleveiledningen over før du bestiller.

Levering og risiko

Vi leverer i hele Norge, og du velger leveringsdato ved bestilling. Vi tilbyr ikke henting på lager. Store ruter leveres stående på glasstativ, og stativet hentes tilbake etter avtale. Risikoen for varen går over på kjøperen når varen er overtatt ved levering. Kontroller varen for transportskade før du kvitterer.

Montering

Vi leverer varene og utfører ikke montering. Monteringen gjør du selv eller overlater til en håndverker. Skader som oppstår under montering, dekkes ikke.

Reklamasjon

Synlige feil og transportskader meldes til admin@lgeno.no innen sju dager etter mottak, med bilde av feilen og ordrenummeret. Er ruten ikke som avtalt, produserer vi en ny uten ekstra kostnad. Sjudagersfristen gjelder synlige feil ved mottak og begrenser ikke den lovbestemte reklamasjonsretten: forbrukere kan etter forbrukerkjøpsloven reklamere i inntil fem år fra overtakelsen for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år, forutsatt at det reklameres innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Tvister

Norsk rett gjelder for avtalen. Blir vi ikke enige, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukerrådet.

Angrerett

Ved kjøp over nett eller e-post har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen varen mottas.

Når angreretten ikke gjelder

Angreretten gjelder ikke for varer som er tilvirket etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. Glass, isolerruter, speil og takvinduer som produseres etter mål du oppgir, er slike varer, og kan derfor ikke returneres med mindre det foreligger en mangel.

Når angreretten gjelder

Angreretten gjelder for lagerførte standardvarer som selges uten tilpasning — for eksempel monteringssett, glasssuger, rense- og behandlingssett, lister og tetting. Varen må returneres i vesentlig samme stand og mengde som du mottok den. Du bærer kostnadene ved returen.

Slik bruker du angreretten

Meld fra innen 14 dager til admin@lgeno.no eller på +47 45 86 53 31. Du kan bruke Forbrukertilsynets standard angrerettskjema, som følger med ordrebekreftelsen. Vi tilbakebetaler innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur eller dokumentasjon på at den er sendt.

Personvernerklæring

LGenO AS, org.nr. 937 768 729 MVA, Fjordveien 1, 1363 Høvik, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom dette nettstedet. Kontakt oss på admin@lgeno.no eller +47 45 86 53 31.

Hvilke opplysninger vi behandler

• Navn, telefonnummer og e-postadresse du oppgir i en forespørsel
• Leveringsadresse
• Opplysninger om bestillingen: produkt, mål, antall og pris
• Korrespondansen mellom deg og oss

Formål og rettslig grunnlag

Vi bruker opplysningene til å svare på forespørsler, gi tilbud og gjennomføre og følge opp bestillinger. Grunnlaget er avtalen med deg, eller tiltak før avtaleinngåelse, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Regnskapsdokumentasjon oppbevarer vi fordi vi er pålagt det etter bokføringsloven, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Lagringstid

Forespørsler som ikke fører til bestilling, slettes normalt innen tolv måneder. Ordre- og regnskapsdokumentasjon oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever.

Deling av opplysninger

Vi deler opplysninger bare der det er nødvendig for å levere bestillingen — for eksempel med transportør — eller der vi er lovpålagt å gjøre det. Vi selger ikke personopplysninger.

Informasjonskapsler

Nettstedet bruker ikke informasjonskapsler til statistikk eller markedsføring, og vi sporer deg ikke på tvers av nettsteder. Enkelte tekniske informasjonskapsler kan bli satt når du sender inn skjemaet, for at innsendingen skal fungere. Tar vi i bruk analyse- eller markedsføringsverktøy senere, ber vi om samtykke først og oppdaterer denne erklæringen.

Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, til å få rettet feil, til sletting, til begrensning av behandlingen, til dataportabilitet og til å protestere mot behandlingen. Ta kontakt på admin@lgeno.no. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.